Q: 什麼情形能退換貨？

A: 運送過程當中造成商品毀損或是我司寄錯商品。

Q: 如何退貨？

A: 收到商品或開箱後，發現有運送產生的凹罐/破裂/漏液情況，請第一時間拍照或錄影存證，並聯繫官方LINE客服，留下訂單編號/照片與相關說明，我們會盡快與您聯繫後續換貨事宜。 

Q: 何時能收到退貨款項？

線上刷卡: 收到商品且確認無誤後，將於7個工作天內退款給您，款項將退刷回原訂購人之卡號。 

Q: 商品出貨前若希望取消訂單，該如何處理？

A: 請於商品出貨前「聯絡我們」，我們將儘速為您處理。

 Q: 訂單成立後（未出貨前），可更改配送地址嗎？

A: 請於商品出貨前「聯絡我們」，我們將儘速為您處理。 

Q: 商品出貨後，可更改配送地址嗎？

A: 訂單狀態為「出貨完成」，即無法更改送貨地址。如於出貨後更改地址，需自付回收運費與重新配送之運費。

Q: 如何確保收到的商品與當初所訂購的商品內容符合？

A: 可登入網站會員查詢訂購紀錄，若有不符或短少，請在收到貨24小時內聯絡我們，我們將儘速為您處理。