定期配送常見問題
定期購為長期特惠方案,推薦給想要訂購3次以上的朋友,如為單次購買,請到官網(點我)訂購唷
A:一張訂單只可訂購一項商品寄送一個地址,如需訂購第兩項以上商品,請重複訂購流程分別下單。
A:定期購僅能綁定信用卡付款,依您所選擇的配送週期,自動於每個配送週期使用您第1次訂購時所選擇的信用卡扣款。如需變更卡片,可自行登入會員帳戶中做卡片變更。
A:如選定「每周配送」,則加入定期購的當下您會收到訂單成功通知,款項會在指定配送日前4天才會扣款,並同時發送Email+簡訊通知,亦可在會員帳戶中查詢。
舉例:7/15(五)下單,指定7/21周四到貨,則會在7/17(六)扣款。
如選擇「每月的特定日配送」則會在選定的日期配達。
※以上兩種方式,如遇國定假日或特殊連續假期,會有往前後2-3天的彈性調整。
A:可聯繫客服告知需求,或先行下載信用卡授權同意書(下載點我)
A:每個月的扣款都是依照您選購的商品金額做扣款,不會有任何其它的非授權扣款金額,請您放心! 另外您可以於上班時間來電客服專線《02-8259-7077》或官方LINE洽詢。
A:第2次之後的配送會依您所選擇的配送週期,在配送日前4天成立訂單並完成扣款,訂單成立與扣款完成都會以Email通知。若遇例假日、國定假日或特殊狀況時到貨時間可能會有些許調整。每一期詳細的配送日,只要登入會員即可查詢唷:登入會員>訂單查詢>定期定額訂單
A:如需調整下次出貨時間或是取消配送,請於出貨日4天前來電客服專線《02-8259-7077》或洽線上客服處理。
A:未滿3次配送欲終止定購方案 需酌收商品差額(詳請點我),滿3次(含)配送後您可隨時通知官方LINE 客服想要終止方案,且不需負擔額外手續費。
A:訂單一旦成立,便不可更改配送週期,只能取消訂單後再重新訂購。
A:定期配送不配合任何優惠活動 (如:折價券、折扣碼..等等),但累計之紅利點可至紅利商城兌換等值好禮(紅利商城逛逛)。
A:自紅利點發放後有效期為2年(730天),逾期未使用系統將自動取消不補發。
【特別注意】定期購為子網域獨立系統,紅利點數無法與官網併用或轉移使用。
A:建議選擇組合方案A、B、C,一次品嘗多種口味唷。各組合內容皆為固定組合,恕不可更換品項與罐數唷。如有額外需求,歡迎重新下一張定期購訂單唷